我看了一个高铁礼仪视频该怎么写观后感
1、本人来自某高铁乘务员专业招生学校。在校期间多次参加社会实践活动。在校期间认真学习专业知识，并通过了国家普通话水平测试。
2、列车上的列车长及值班乘务员也要在列车车门处站立并向车站接车员敬礼。
3、高铁乘务Vip的基本服务礼仪;旅客你好，欢迎乘坐本次列车，祝你们旅途愉快
4、高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。
5、主要包括以下几点：
6、高铁乘务员的手势礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，切忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。
7、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，站姿优雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。
8、礼貌问候、耐心询问；稳妥出票；礼貌告知、主动建议；礼貌道别
9、此外，高铁乘务员还需要具备一定的应急处置能力和心理素质，以保障旅客的安全和顺利出行。
10、专业知识：售票员应熟悉车次、座位、票价等相关信息，能够为乘客提供准确的咨询和建议。
11、左上角是红色字体的票号，由1位英文字母和几位数字组成，字母前面的数字是出票窗口或代售处的编号，字母及其后面的数字是车票号码。
12、因为高铁乘务员需要拥有良好的服务素质和专业技能，需要不断地学习和提高自己的能力，同时还要应对各种突发情况和客户需求。
13、我热爱游泳、表演，有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境。
14、服务态度：售票员应该友善、热情地接待每一位乘客，提供准确、及时的信息和帮助。
15、效率与速度：售票员应迅速、高效地完成售票流程，减少乘客的等待时间。
16、因此在高铁乘务员自我评价中，一般会表现出对自己工作能力的高度认可和自信，也会有对自己工作的不断追求和进步。
17、每个岗位上的职员，在工作中都有成绩与不足！例如我做乘务员半年来，由于我知道服务员的职责，懂得顾客就是上帝的深刻内涵，所以工作中，我兢兢业业，笑脸相迎，笑脸相送，把温暖带给每一位顾客，让他们有宾至如归的感觉！由于我做这个行业时间不长，业务还需要学习进修，加强锻炼，所以我工作中动作不是太自如、太协调，我会在今后的工作中虚心向同事学习，努力提升自己，使今后的工作做得更好！
18、一般是比较高的。
19、高铁乘务员求职自我评价模板：
20、微笑是世界上最美的语言，有梦想就会有希望，我会用我真心的微笑热情的服务态度和积极向上的工作态度让每一位旅客享受美好生活！中国是世界上高速铁路发展最快、系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运营速度最高、在建规模最大的国家。如果把高铁比作汪洋大海，我愿化为一滴水融入汪洋大海，我会用我毕生的精力为我们的铁路事业献出我的绵薄之力！
21、解决问题：售票员应积极主动地解决乘客遇到的问题和困难，提供合理的解决方案。
22、在实际工作中，高铁乘务员还需要保持高度的责任心和团队合作精神，确保列车运行安全和客户满意度。
23、铁路系统实行半军事化管理，有一整套正规化的工作程序和礼仪。在列车在进出站和通过车站时，车站值班站长和接车员都要到站台迎送列车并敬礼。
24、列车驾驶员也应鸣号向车站工作人员敬礼。
25、保密与隐私：售票员应严格遵守保密规定，保护乘客的个人信息和隐私。
26、我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，积极参与各项活动，极富工作和团队精神，具有良好的工作能力，能沉着面对和解决工作中遇到的各种苦难，在学校三年担任学生会主席一职，很好的学会了如何去协调与同学及老师的关系，业具备了一定的管理能力，在经过了3年的高铁乘务专业学习以后，具有良好的形体和仪态礼仪。
27、总之，高铁售票员应以礼貌、专业和高效的态度为乘客提供优质的服务，确保乘客的出行体验。
28、乘客在车上看到的有人敬礼应该是车站接车人员在值班敬礼。
29、高铁乘务员需要时刻保持微笑和礼貌，为旅客提供优质的服务体验。
30、尊老爱幼，认真负责，用心服务每一个乘客。
